Privacybeleid

Privacybeleid
Monotherm Webshop vraagt, bij het bestelproces, om enkele gegevens om de order te kunnen verwerken. Daarnaast vragen wij om een gering aantal gegevens die niet ingevuld hoeven te worden (gegevens die ingevuld moeten worden zijn herkenbaar door het * bij het veld). 

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Uw NAW (Naam, Adres, Woonplaats) gegevens worden gebruikt om de bestelling te kunnen verwerken. Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan de importeur van een product indien deze het product rechtstreeks aan u levert. De gegevens worden ook gedeeld met de vervoerder van de bestelling (meestal DPD, soms PostNL of een ander bedrijf), via het verzendplatform Sendcloud. Ook uw telefoonnummer kan worden doorgegeven aan de vervoerder, welke deze kan gebruiken voor statusupdates per SMS.

Uw e-mail adres wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:
* U ontvangt statusberichten over uw bestelling (orderbevestiging, betaalbevestiging, verzendmelding);
* Ongeveer drie dagen na de verzending van uw bestelling ontvangt u een e-mail van de Stichting Webwinkelkeur. Daarmee kunt u uw mening geven over de wijze waarop we de bestelling hebben afgehandeld.

Indien u dit aangeeft tijdens het bestelproces, kunt u ook onze nieuwsbrief ontvangen. 

Indien u een bestelling afbreekt, kan er ook een automatische e-mail worden verzonden. 

Derden
Wij verstrekken uw gegevens aan derden indien dit nodig is om de bestelling uit te leveren, om serviceredenen of wanneer wij dit verplicht zijn. 

SSL
Het bestelproces verloopt automatisch via een beveiligde verbinding (SSL). Ook het betaalproces - welke verloopt via partners - is beveiligd met SSL-encryptie. 

Analytics
Deze site gebruikt meerdere soorten analytics (analysetools) om het gebruik van de site te monitoren en verbeteringen door te kunnen voeren. Gegevens die hiervoor worden opgeslagen zijn o.a. bezochte pagina's, tijd per pagina, de gebruikte browser en het besturingssysteem en diverse andere factoren. Deze gegevens zijn in principe niet te herleiden tot een persoon, tenzij het systeem u herkent als een bestaande klant. De analysesystemen plaatsen cookies.

Cookies
Onze webwinkel plaatst een cookie om de website te laten functioneren. Ook de analysetools maken gebruik van cookies.

Inzage
Op uw verzoek is het mogelijk om in te zien welke gegevens wij over u hebben. Op uw verzoek kunnen deze worden aangepast of verwijderd.